POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS — OVERDRIP BR

Última atualização: 23 de Maio de 2026

A OVERDRIP BR preza pela satisfação de seus clientes e busca oferecer uma experiência transparente e segura em todas as compras realizadas através do site https://overdrip.com.br.

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com os termos descritos abaixo.

1. PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui:

• Até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar devolução por arrependimento;
• Até 30 (trinta) dias corridos para solicitar troca por defeito de fabricação.

Solicitações realizadas fora dos prazos acima não poderão ser aceitas.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;
• Estar sem odores, manchas ou avarias;
• Possuir etiquetas e embalagem original;
• Ser enviado exatamente como foi recebido.

A OVERDRIP BR se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.

3. COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para iniciar o processo, entre em contato através do e-mail:

📧 [email protected]

Ou pelo WhatsApp:

📱 (19) 99980-1946

Informe:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (caso necessário)

4. ENVIO DO PRODUTO

Após aprovação da solicitação, o cliente deverá enviar o produto para:

OVERDRIP BR
Rua São João, 1589 - Piracicaba/SP
CEP: 13400-485

O custo do frete para envio da troca/devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.

A OVERDRIP BR não se responsabiliza por extravios decorrentes de envios realizados sem código de rastreamento.

5. ANÁLISE DO PRODUTO

Após o recebimento do item, realizaremos uma análise em até 7 dias úteis para verificar se todas as condições foram atendidas.

Caso seja identificado:

• Mau uso;
• Danos causados pelo cliente;
• Sinais evidentes de utilização;

A troca ou devolução poderá ser recusada, e o produto será reenviado ao cliente.

6. REEMBOLSOS

Após aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito:

O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da administradora.

PIX:

O reembolso será realizado via transferência bancária ou PIX em até 10 dias úteis.

Boleto:

O reembolso será realizado via transferência bancária em conta de mesma titularidade do comprador.

7. TROCAS POR TAMANHO

Trocas por tamanho poderão ser realizadas mediante disponibilidade em estoque.

O custo do frete será de responsabilidade do cliente.

8. PRODUTOS EM PROMOÇÃO

Produtos adquiridos em campanhas promocionais ou liquidações também seguem esta política normalmente, respeitando os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. ITENS NÃO ELEGÍVEIS

Não serão aceitos:

• Produtos usados;
• Produtos lavados;
• Produtos danificados por mau uso;
• Produtos sem etiqueta;
• Produtos enviados fora do prazo legal.
• Produtos personalizados.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato:

OVERDRIP BR
📧 [email protected]
📱 (19) 99980-1946
📍 Rua São João, 1589 - Piracicaba/SP — CEP: 13400-485